Estándar internacional que se enfoca en la satisfacción del cliente, la facultad de proporcionar productos y/o servicios que cumplan con los requerimientos internos y externos de manera eficaz, conducidos a la excelencia de nuestros productos, así como la optimización del servicio al cliente.

El Proceso de Aprobación de Piezas o PPAP es un componente dentro del Planeamiento Avanzado de la Calidad del Producto. De tal manera, que este sistema garantiza la calidad del material fabricado y el cumplimiento de lo deseado por el cliente.

Procedimiento que permite identificar fallas en productos, procesos y sistemas, así como evaluar y clasificar de manera objetiva sus efectos, causas y elementos de identificación, para de esta forma, evitar su ocurrencia y tener un método documentado de prevención.

Las 5s son una metodología dirigida hacia la calidad